• 送貨方式

1. 宅配：黑貓宅急便、中華郵政
2. 超商（取貨不付款）：7-11、全家、萊爾富

• 出貨說明

1. 下單後（不含訂購當天），約 3-5 個工作天寄出 
2. 配送時間為週一至週五 09:00 – 18:00，週末及國定假日無安排配送
3. 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨
4. 如選 [宅配]：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
5. 如選 [超商]：請留意到貨簡訊並於到貨之後7天內取貨，請勿無故未取；如造成運費損失將由顧客自行吸收

• 商品鑑賞期（非試用期）

除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始，即擁有７天商品鑑賞期 （7天含假日）。

7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期。

• 退貨須知

退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，並請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒、內包裝袋、說明書），否則恕不接受退貨。

以下情況恕無法接受退貨：

1. 超過7天商品鑑賞期
2. 商品經拆封使用、插電、剪標、過水等
3. 人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污等
4. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者
5. 惡意或大量退貨

• 退貨流程

1. 前往會員資料頁面，找到欲退貨的訂單
2. 在訂單訊息欄中留言，告知客服人員
3. 客服人員確認可退貨、退費後，您需要同意本公司開立電子折讓證明單
4. 原為超商出貨，請於接獲通知後，將商品帶到超商進行退貨；原為宅配，將由指定物流進行回收
5. 退貨品於收到後3-5個工作天進行驗收
6. 確認退貨完成，進行退費；若發生第4點無法收退的狀況，商品將再次寄回並且不退費

• 換貨流程

換貨流程為退貨及重新下單，兩種作業將獨立進行。請就原訂單進行退貨處理，按退貨流程完成退貨及退費。同時您可於商店重新下單。